アウトバウンド営業だったゴリゴリ体育会系出身の後輩がインバウンド部隊に異動して愚痴をこぼしてた時のお話。アウトバウンドの場合、クライアントの大半は私たちのサービスに興味を持ってません。(むしろ大半は存在すら知りません。。)だから、まずはサービスの前に営業マン自体を信頼してもらわないといけず、徹底的に加点をしていくための動きが必要になります...

少し昔の話ですが、、競合に予算をとられて「えこひいきはズルいと思います。ブランドと認知度があるからってだけで競合びいきなんてマジで悔しいです。」と当時の部下が愚痴をこぼしてたのですが、、「自分がえこひいきされるだけの努力をどれだけした？」と質問しました。競合だって、立ち上げた当時はブランドも実績も認知度も何もない中、必死に努力して実績を作...

「会社を辞めようと思うんですが、、」丁度二年前のこととある大切な部下と営業帰りに寄った定食屋で、ふと切り出されました「実は挑戦したい世界ができたんです。でもまだ会社に入社したばかりなので、もっとここで鍛えなければいけないとは思ってます。。。どうしたらいいですかね？」その当時、後輩の顔を見て自分は「きっと出来るから行っといで」とだけ答えまし...

営業部隊育成のお手伝いさせてもらってる企業の社長に「営業で伸びるなと思う新人はどんな特徴がある？？」と聞かれたときのことですが、、「掃除のおばちゃんに人気がある人です」と答えました。掃除の方々に率先して挨拶できる人は「自分の関わっている人の認識空間が広く、気を常に張り続けることができる人」なので、営業やお客様との会食などでの立ち居振る舞い...

独立後1年経過した頃、後輩と話をした際「先輩！独立して自由になってうらやましい！今どんな働き方してるんですか！？」と聞かれ、ふと考えて、、「率先して掃除したり、議事録とって共有したり、飲み会のお店を予約したり、先回りして関係者の方が楽になるような雑務なんかをやりがいにしてるよ」と答えたところ、、後輩が「それ新卒みたいっすよ！（笑）」と突っ...

ジャケパンを初対面で着てくる営業の方があまり好きではありませんあくまで初対面の営業という文脈で考えた場合のみ、『お客様に想いを馳せることができる方かどうか』が、服装でわかると思っているからです。お客様の中には「営業は絶対にネイビースーツだろ！」という文化を好む方もいるわけで、実際に会ってみるまで正直わかりません。（自分はラフな格好が好きだ...

「営業職っていまどき時代遅れでしょ」福岡帰省で久々に会った親族が、今年から新社会人として営業配属される予定のものの、、あんなにペコペコする仕事の何が良いの？と不満げに聞いてきたので、、「【察する力が強制的】に身に着く環境」だと伝えました。＝＝＝学生の時は年が離れてると言っても3歳程度で結局同世代。でも社会人になると、年の差が一回りも二回り...

「プライベートで営業力を楽しく鍛える方法はないですか？」と聞かれるたびに「フリマで不要な服を売ってください」と回答してます（笑）

独立して約1年と4か月が経過して、会社員時代に気付いておけばよかったと心から思ったことが1つあります。会社員当時、よく営業の先輩が「俺らが稼いできてるんだからもっと給料上げてほしい」という話を聞くことが多かったのですが、、独立して仕事を独りで行うようになって強く思えたことは「お金を稼ぐこと（＝利益を上げること）が本当に大事」ということでし...

まだ会社員だった2年ほど前に若手や新卒向けにアクションベースで書き下していた考え方と初心者でもできる行動集です。＜前提条件＞※あくまで「見込み客」を「既存客」にするための手法であり、「見込み客」を集めるためのマーケティング活動とは別で考えてください。・アタックリスト ↓インバウンドマーケティング（広告）、アウトバウンド（飛込み、テレアポ、...

というお題が今朝参加した勉強会で出ました。グループには生命保険の方、不動産の方、ＩＴ系の方など様々参加されていて、このお題についてディスカッション。「行動力」「ヒアリング力」「提案力」などの回答が出てくるのですが（中には「テンションを高く維持する力！」という強者も。笑）そんな中、個人的に答えたのは『クライアントを見切る力』と回答。個人的に...

営業駆け出しの二十歳の頃、テレアポは下手くそ、提案はたどたどしく、表情は硬い。。今考えると、もはや笑うしかないくらい営業が下手くそだった10年前に「お客様の気持ちになって考えろ！」と当時の上司からアドバイスの意味がわかったようなわからないような、、という悶々とした時期がありました（笑）それこそ当時は、営業のビジネス書を何十冊と読み、勉強会...