2017.02.24 16:24アウトバウンド得意な体育会系営業マンがインバウンド部隊に異動した時にかけた言葉アウトバウンド営業だったゴリゴリ体育会系出身の後輩がインバウンド部隊に異動して愚痴をこぼしてた時のお話。アウトバウンドの場合、クライアントの大半は私たちのサービスに興味を持ってません。(むしろ大半は存在すら知りません。。)だから、まずはサービスの前に営業マン自体を信頼してもらわないといけず、徹底的に加点をしていくための動きが必要になります...
2017.02.24 15:52競合がえこひいきされていると愚痴る部下に伝えた営業マンの介在価値少し昔の話ですが、、競合に予算をとられて「えこひいきはズルいと思います。ブランドと認知度があるからってだけで競合びいきなんてマジで悔しいです。」と当時の部下が愚痴をこぼしてたのですが、、「自分がえこひいきされるだけの努力をどれだけした？」と質問しました。競合だって、立ち上げた当時はブランドも実績も認知度も何もない中、必死に努力して実績を作...
2017.02.23 01:56営業職の新人で伸びる人を見分ける時のポイント営業部隊育成のお手伝いさせてもらってる企業の社長に「営業で伸びるなと思う新人はどんな特徴がある？？」と聞かれたときのことですが、、「掃除のおばちゃんに人気がある人です」と答えました。掃除の方々に率先して挨拶できる人は「自分の関わっている人の認識空間が広く、気を常に張り続けることができる人」なので、営業やお客様との会食などでの立ち居振る舞い...
2017.02.17 06:56ジャケパンを着たがる新卒営業に注意する際の言い方ジャケパンを初対面で着てくる営業の方があまり好きではありませんあくまで初対面の営業という文脈で考えた場合のみ、『お客様に想いを馳せることができる方かどうか』が、服装でわかると思っているからです。お客様の中には「営業は絶対にネイビースーツだろ！」という文化を好む方もいるわけで、実際に会ってみるまで正直わかりません。（自分はラフな格好が好きだ...
2017.02.16 01:37「営業職っていまどき時代遅れでしょと若者に言われたので反論してみました「営業職っていまどき時代遅れでしょ」福岡帰省で久々に会った親族が、今年から新社会人として営業配属される予定のものの、、あんなにペコペコする仕事の何が良いの？と不満げに聞いてきたので、、「【察する力が強制的】に身に着く環境」だと伝えました。＝＝＝学生の時は年が離れてると言っても3歳程度で結局同世代。でも社会人になると、年の差が一回りも二回り...
2017.02.11 13:33利益を上げる意味を営業マンの目線で考えてみた独立して約1年と4か月が経過して、会社員時代に気付いておけばよかったと心から思ったことが1つあります。会社員当時、よく営業の先輩が「俺らが稼いできてるんだからもっと給料上げてほしい」という話を聞くことが多かったのですが、、独立して仕事を独りで行うようになって強く思えたことは「お金を稼ぐこと（＝利益を上げること）が本当に大事」ということでし...
2017.02.09 17:19トップセールスマンが行っているシンプルな極意3点とテクニック5選まだ会社員だった2年ほど前に若手や新卒向けにアクションベースで書き下していた考え方と初心者でもできる行動集です。＜前提条件＞※あくまで「見込み客」を「既存客」にするための手法であり、「見込み客」を集めるためのマーケティング活動とは別で考えてください。・アタックリスト ↓インバウンドマーケティング（広告）、アウトバウンド（飛込み、テレアポ、...
2017.02.09 17:15『優秀なセールスマンは●●する力が高い』の●●を埋めてみたというお題が今朝参加した勉強会で出ました。グループには生命保険の方、不動産の方、ＩＴ系の方など様々参加されていて、このお題についてディスカッション。「行動力」「ヒアリング力」「提案力」などの回答が出てくるのですが（中には「テンションを高く維持する力！」という強者も。笑）そんな中、個人的に答えたのは『クライアントを見切る力』と回答。個人的に...
2017.02.03 02:07「お客様の気持ちになって考えろ！」の意味がよくわからない新人への指導法営業駆け出しの二十歳の頃、テレアポは下手くそ、提案はたどたどしく、表情は硬い。。今考えると、もはや笑うしかないくらい営業が下手くそだった10年前に「お客様の気持ちになって考えろ！」と当時の上司からアドバイスの意味がわかったようなわからないような、、という悶々とした時期がありました（笑）それこそ当時は、営業のビジネス書を何十冊と読み、勉強会...
2017.02.03 02:06体育会系でもない営業マンが営業の怖さを克服するには「体育会系でもない私が営業の怖さを克服するにはどうすればいいですか？」と営業職の後輩に聞かれました。（体育会系なら乗り切れるという偏見を非常に強く感じましたが。笑）その質問に「営業は怖いのが前提です。その上で最も怖がって欲しいことが1つだけあります。」と回答。アポが取れない、提案が拒絶される、叱られる、ノルマが未達、、本当にいろいろな恐怖...
2017.01.27 09:133年ぶりに怒りました。他人に本気で。新しくシステム導入をしたのですが、営業の方が打ち合わせ時に「できる」といったサービスが納品されてみたら仕様上できないことが判明し、、話が違う、、というわけで上司を連れて謝罪に来られました。電話口で「謝るだけなら大丈夫なので、この電話で話す以上のことがある場合はお会いしましょう」とお伝えしたところ「大事な話があります」と言われたのでアポをお...